Rejoignez une entreprise innovante et ambitieuse !

Vous recherchez un poste varié, enrichissant et offrant de réelles perspectives d’évolution ?
Vous souhaitez intégrer une équipe jeune et dynamique ?
Vous êtes rigoureux, autonome et réactif ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Vos missions :

• Réceptionner, analyser et résoudre les demandes ou incidents de premier niveau (poste de travail, imprimantes, réseau, logiciels bureautiques, etc.)
• Enregistrer et suivre les tickets dans l’outil de gestion
• Diagnostiquer à distance ou sur site les pannes matérielles ou logicielles simples
• Réorienter les demandes plus complexes vers le support de niveau 2/3
• Installer et configurer les nouveaux postes informatiques et leurs périphériques
• Gérer les comptes utilisateurs (création, gestion des accès, réinitialisation des mots de passe)
• Veiller à l’application des politiques de sécurité informatique (antivirus, mises à jour, etc.)
• Participer à l’inventaire et à la gestion du matériel informatique
• Accompagner et former les utilisateurs de manière simple et pédagogique
• Collaborer avec le département robotique

Votre profil :

• Une première expérience dans un rôle similaire est un plus
• Excellente communication, sens de l’écoute et esprit de service
• Capacité à prioriser et à résoudre les problèmes efficacement
• Autonomie, rigueur et bon esprit d’équipe
• Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11, Office 365, Active Directory (bases)
• La connaissance d’un outil de gestion de tickets est un plus (type GLPI)

Nous vous offrons :

• Formations internes aux outils de gestion quotidienne
• Formations en Espagne sur nos systèmes de robotique
• Véhicule mis à disposition pour les déplacements entre le siège et les sites clients

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse : info@tecnyfarma.be